PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas Frequentes (FAQ)

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 Introdução
- Bem-vindo à secção de Perguntas Frequentes da HerbVitaN. Aqui encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre os nossos produtos e serviços.

 

1. Sobre a Loja

 

• O que é a HerbVitaN?

 

A HerbVitaN é uma loja de suplementos alimentares fundada por terapeutas especializados em medicina alternativa.

Oferecemos produtos de alta qualidade para promover o bem-estar de forma natural e holística.

 

• Onde está localizada a HerbVitaN?

A HerbVitaNopera online, oferecendo conveniência e acessibilidade para clientes em qualquer lugar.

 

2. Produtos

 

• Que tipos de produtos a HerbVitaN oferece?

 

Oferecemos uma vasta gama de suplementos alimentares para diversas necessidades, incluindo saúde mental e emocional, sistema imunitário, sistema digestivo, e muito mais.

 

• Os produtos são naturais?

Sim, todos os nossos produtos são selecionados por terapeutas especialistas para garantir que são naturais e eficazes.

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 3.Encomendas e Entregas

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• Como faço uma encomenda?

 

Basta navegar pelo nosso site, adicionar os produtos desejados ao carrinho e seguir as instruções de checkout.

 

• Qual é o tempo de entrega?

Oferecemos entrega rápida e os prazos variam dependendo da localização.

Geralmente, as entregas são feitas dentro de 1 a 3 dias úteis.

 

4.Quais são os métodos de pagamento aceites?

 

Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e PayPal.

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5.Trocas e Devoluções

 

• Qual é a política de trocas e devoluções?

Aceitamos devoluções de produtos não abertos e não utilizados dentro de 30 dias da data de compra.

Consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.

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• Como faço para devolver um produto?

 

Contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente com o número da sua encomenda e os detalhes do produto que deseja devolver. Forneceremos instruções sobre como proceder.

 

6.Consultoria Personalizada

 

• Como funciona a consultoria personalizada?

Oferecemos consultoria personalizada para ajudar a identificar os suplementos mais adequados às suas necessidades. Preencha o formulário de pedido de consultoria no nosso site e entraremos em contacto consigo para agendar uma sessão.

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• A consultoria tem algum custo?

Sim, a nossa consultoria personalizada é um serviço pago. Consulte a nossa página de consultoria para mais detalhes sobre preços e pacotes disponíveis.

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7. Atendimento ao Cliente

 

• Como posso contactar o atendimento ao cliente?

Pode contactar-nos através do email, chat ou formulário de contacto disponível no nosso site.

Estamos aqui para ajudar!

 

• Quais são os horários de atendimento ao cliente?

O nosso atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.

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8.Segurança e Privacidade

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• Os meus dados pessoais estão seguros?

Sim, levamos a sua privacidade muito a sério. Todos os dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade.

 

• Os meus pagamentos são seguros?

Sim, utilizamos sistemas de pagamento seguros para garantir que as suas informações financeiras estão protegidas.

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